COVID 19 : la continuité des services aux clients

COVID 19 : la continuité du service aux clients

… moi, mon ordinateur est posé sur un coin de table dans la cuisine…

… nous, on a réparti les espaces dans la maison pour que chacun puisse travailler tranquillement…

Voici quelques-unes des réflexions entendues lors de récentes conversations au sein des équipes de Weelogic Brocéliande.

Avec cette crise sanitaire, les 20 salariés ont déserté leurs habituels locaux de Vern sur Seiche et d’Auray pour se confiner chez eux. La nouvelle organisation s’est rapidement mise en place afin de garantir aux clients une continuité des services notamment pour tout ce qui concerne l’assistance téléphonique logicielle et matérielle. Nous restons à votre écoute par téléphone au 0806 80 10 50. Vous pouvez également nous envoyer des emails à l’adresse suivante : assistance@weelogic-broceliande.fr

Contactez-nous si vous souhaitez mettre en place le télétravail avec vos collaborateurs et des accès distants sur vos logiciels et vos serveurs.

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COVID-19 – Plan Continuité Activité

COVID-19

Plan de Continuité de l’Activité

Bonjour,

Comme vous le savez, la pandémie COVID-19 touche actuellement la France. Nous sommes tous mobilisés pour assurer nos activités et vous servir tout en respectant les mesures sanitaires qui assurent la protection de nos salariés et de nos clients. Nous avons mis en place notre plan de continuité d’activité que nous vous partageons. Nous suivrons, bien entendu, les recommandations du gouvernement et adapterons quotidiennement et scrupuleusement les mesures suivantes :

  Nous privilégions les rendez-vous en visio-conférence et à distance.

 A votre demande, les rendez-vous peuvent s’organiser dans nos bureaux et les agences CERFRANCE en respectant les « mesures barrières » préconisées par le gouvernement.

  Nos équipes commerciales et administratives restent joignables et mobilisées pour vous servir comme à notre habitude. Notre système d’informations, téléphonie d’entreprise et de visio-conférence en ligne permettra à nos collaborateurs d’assurer avec vous des échanges sécurisés, rapides et efficaces.

  Pour contacter le support notre numéro de téléphone 0806 80 10 50 est à votre disposition. Cependant nous privilégions la communication par boite mail : assistance@weelogic-broceliande.fr ; ce moyen sera plus efficace pour que nos équipes prennent en charge vos demandes.

Nous vous souhaitons à tous bon courage pour les prochains jours et vous remercions pour votre confiance.

Bien cordialement,

 

Bertrand LE CAM                                                                                             Claude ANNIC

Directeur Weelogic Brocéliande                                                                    Co- Gérant

Windows 7 ne sera plus maintenu par Microsoft

Après 10 ans d’existence…

Windows 7 ne sera plus
maintenu par Microsoft !

Que signifie la fin du support pour moi, utilisateur ?

Après le 14 janvier 2020, votre PC en Windows 7 ne recevra plus de mises à jour de sécurité par conséquent il sera vulnérable aux attaques virales. Vos données ne seront plus protégées.

Que dois-je faire ?

Deux possibilités s'offre à vous :

  1. Passer sur un nouvel appareil en Windows 10 Professionnel. Les PC d’aujourd’hui sont plus rapides, plus puissants et plus sécurisés. Windows 10 bénéficie des dernières mises à jour de sécurité pour préserver votre sécurité et surtout celle de vos données, à plus forte raison dans un environnement professionnel.
  2. Mettre à jour mon matériel existant : Les PC compatibles Windows 7 peuvent être mis à niveau par l’achat et l’installation d’une version complète de Windows 10 Professionnel.

Pour connaitre la solution la plus adaptée à votre cas, l’équipe commerciale Weelogic Brocéliande est à votre disposition pour apporter la réponse à votre besoin.

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